Política de Privacidad

Apreciamos tu interés en nuestra página web y queremos que te sientas cómoda/o con nosotros. Puedes confiar en que trataremos tus datos de manera responsable. Tu intimidad es extraordinariamente importante para nosotros. Por favor, léete este aviso para comprender qué datos tuyos recopilamos y por qué y cómo los utilizaremos. Creemos que la confianza se consolida a través de la transparencia. Queremos proporcionarte información pormenorizada y transparente acerca de cómo trataremos los datos personales (en lo sucesivo, "Datos Personales") que nos proporciones o recopilemos al hacer un pedido en nuestra página web o al visitarla es.herboxa.com (en lo sucesivo el "Sitio web"). Al enviarnos tus Datos Personales adquieres las ventajas y los beneficios reservados para nuestros clientes. Toda la información que nos proporciones será tratada de forma confidencial. Únicamente utilizaremos tus Datos Personales de las maneras y con las finalidades relacionadas en esta política de tratamiento y protección de datos. 1. ENTIDAD QUE RECOPILA LOS DATOS PERSONALES La entidad que recopila los datos, con el carácter de CONTROLADOR DE DATOS (en lo sucesivo "Controlador de Datos"), es - MBM Ltd, con domicilio social en Seychelles, Victoria, Francis Rachel Str, Oliji Trade Centre, Suite 13, First Floor, email [email protected], la cual deberá ser contactada en la anterior dirección para cualquier queja sobre protección de datos. 2. POR QUÉ RECOPILAMOS DATOS PERSONALES Para ver nuestro Sitio web, no es necesario que nos proporciones Datos Personales. Sólo recopilamos y almacenamos tus Datos Personales cuando nos los proporcionas al hacer un pedido de un producto. Trataremos tus Datos Personales con las siguiente finalidades: implementar contratos de compra, entregar productos comprados, llevar cuentas y contabilidad y cumplir con nuestras obligaciones legales. El Controlador de Datos podrá recopilar y tratar los siguientes Datos Personales: • información personal: nombre propio y apellidos y • dirección de envío y de facturación, dirección de residencia, localidad de residencia y código postal, dirección de correo electrónico, números de teléfono, método de entrega y forma de pago. Los Procesadores de Datos podrán tratar los siguientes Datos Personales: • nombre del titular de la tarjeta de crédito o débito y • número de la tarjeta de crédito o débito y fecha de expiración*. *Empresas autorizadas para realizar transacciones con tarjetas de crédito o débito. Esta información se recopila con el único propósito de poder completar tu pedido, tramitar tu pago (tarjeta de crédito o débito o pago contra reembolso) y entregar los productos comprados en la dirección indicada. Tan pronto como un pedido haya sido confirmado, recibirás un correo electrónico a tal fin. No utilizaremos tus datos con fines promocionales salvo que expresamente accedas a ello. 3. QUÉ SUCEDE SI NO NOS PROPORCIONAS TUS DATOS PERSONALES Los Datos Personales que te solicitamos son los requeridos para completar tu compra, realizar la entrega del producto y cumplir con nuestras obligaciones contables y legales. No los utilizaremos con fines promocionales salvo que expresamente accedas a ello. En tal caso, podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con el Controlador de Datos mencionado en el párrafo 1. (ENTIDAD QUE RECOPILA LOS DATOS PERSONALES). . En caso de falta de consentimiento, no podremos enviarte correos promocionales, pero esto no afectará a tus compras. 4. CÓMO TRATAREMOS TUS DATOS PERSONALES Los Datos Personales proporcionados al Controlador de Datos o recopilados por este se tratan y almacenan utilizando herramientas automatizadas. En ciertos casos, aparecerán reflejados en papel (por ejemplo, para la realización de envíos de productos). Los Datos Personales únicamente se almacenarán durante el periodo de tiempo necesario para completar un pedido o contrato, cumplir con garantías legales o prestar servicios postventa, con la duración y condiciones estipuladas en cada caso por la normativa vigente. Los Datos Personales proporcionados con autorización de fines promocionales se almacenarán hasta que el cliente revoque su consentimiento o se dé de baja. Necesitamos recopilar información personal para tramitar devoluciones y reclamaciones por productos defectuosos. A tal fin, y para evitar reclamaciones fraudulentas, podremos pedirte cierta información personal. También podremos almacenar tu información personal durante el tiempo necesario para garantizarnos una adecuada investigación en caso de alegaciones de uso fraudulento de identidad. 5. QUIÉN PUEDE PROCESAR LOS DATOS PERSONALES Los Datos Personales podrán ser procesados por • los empleados y los asociados del Controlador de Datos designados por este, • los empleados y los asociados de los Procesadores de Datos designados por el Controlador de Datos, entre estos, (i) gestores de tiendas en línea, que podrán ver, editar y actualizar los Datos Personales introducidos en los sistemas CRM a través de los cuales el Controlador de Datos procese los datos con fines de comercio electrónicos y (ii) encargados de almacenar Datos Personales por cuenta del Controlador de Datos con sujeción a la normativa de la Unión Europea vigente y aplicable y • los Procesadores de Datos terceros, de dentro o fuera de la Unión Europea, de los que se valga el Controlador de Datos para, señaladamente, realizar envíos de productos y prestar atención al cliente postventa. Los Datos Personales sólo podrán ser revelados a determinados terceros: las empresas encargadas de gestionar los pagos con tarjeta de débito o crédito. Los Datos Personales no podrán ser revelados de forma alguna. Los Datos Personales sólo podrán ser transferidos a países fuera de la Unión Europea cuando su protección se garantice por medio de las medidas adecuadas. Sólo compartimos con terceros los datos que estos necesiten (no todos tus datos) y para las finalidades explicitadas. Controlamos de forma férrea tus datos para evitar violaciones de tu intimidad. Los terceros nunca utilizarán tus datos con finalidades distintas de las previstas. 6. TUS DERECHOS Podrás en todo momento pedir información sobre tus Datos Personales recopilados, utilizados, divulgados o tratados al Controlador de Datos (derecho de acceso) y solicitar que estos sean completados, corregidos o borrados. Además, a partir del 25 de mayo de 2018 (fecha de entrada en vigor del Reglamento 2016/679 de la UE) podrás ejercitar los siguientes derechos: limitación del tratamiento de tus datos, portabilidad de datos y presentación de quejas ante autoridad supervisora. Concretamente, tendrás derecho a oponerte, de forma total o parcial, a la recopilación, utilización, divulgación o tratamiento de tus Datos Personales con fines de envío de anuncios, contactos para ventas directas o realización de estudios de mercado o cualquier otro que implique comunicaciones de tipo comercial, y ya se produzca todo lo anterior de forma automatizada y mediante correos electrónicos, mensajes de móvil u otros, ya lo sea utilizando el correo ordinario, asimismo, y respecto de todo lo anterior, podrás revocar el consentimiento que hayas anteriormente prestado. Si prefieres ser contactada/o únicamente a través de medios tradicionales, podrás negarte a que tus datos sean incluidos en herramientas automatizadas de contacto. Para ejercitar estos derechos o para enviarnos solicitudes de información o quejas, deberás ponerte en contacto con el Controlador de Datos a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o de su dirección de correo postal mencionada en el párrafo 1 de este aviso legal, o, en su caso, a través de otros métodos de contacto que se indiquen. 7. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Cuando visites este Sitio web podremos recopilar cierta información relacionada contigo, como tu dirección de IP, tu ubicación geográfica, tu navegador, desde donde llegaste a nuestro Sitio web, la duración de tu visita y las páginas que visitaste. Podremos utilizar esta información para mejorar el uso de nuestro Sitio web. Toda la información que recopilamos utilizando cookies es confidencial. Sólo la utilizaremos conforme a lo descrito en este aviso legal. En caso de que te preocupe cómo utilizan las páginas web las cookies y no sepas bien qué son, se trata de pequeños archivos que tu navegador instala directamente en tu ordenador cada vez que visitas una página web y que almacenan información sobre tu comportamiento en esta. Así, la próxima vez que entres en la página web, esta recordará tus preferencias y te ofrecerá una experiencia personalizada según tus gustos y comportamientos. Ahora bien, si esto no es de tu agrado, no tienes más que desactivar las cookies en tu navegador web (en opciones de internet). Aunque, si lo haces, tu experiencia de navegación en las distintas páginas web que visites será diferente. 8. CONTACTO Puedes pedirnos en cualquier momento información sobre los datos que almacenamos, su origen y la razón por la que lo hacemos. Por favor, a tal fin, envíanos un correo electrónico a [email protected] o una carta a la dirección que figura en el párrafo 1 (ENTIDAD QUE RECOPILA LOS DATOS PERSONALES). Si quieres que bloqueemos tus datos, los corrijamos o los borremos, o si quieres revocar tu consentimiento, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de las direcciones de contacto indicadas.