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Si no está de acuerdo con estas condiciones, no debe utilizar los servicios de esta tienda ni realizar ninguna operación. El envío de su pedido implica la aceptación de estos términos y condiciones y todas las demás condiciones. PEDIDOS Los pedidos deben realizarse a través de internet completando para ello el Formulario de Pedido que se encuentra en es.herboxa.com. Recibiremos tu pedido en cuanto nos envíes el Formulario de Pedido (en el cual deberás incluir la cantidad deseada, tus datos y la dirección de envío). Una vez realizado el pedido, verás en tu pantalla todos los datos relativos a este. PRECIOS Y PROMOCIONES Todos los precios indicados en el sitio web son definitivos. En caso de que haya una promoción, nuestros clientes podrán obtener un descuento sobre el precio del producto en promoción. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. A los compradores se les cobrará el precio del producto vigente en el momento de la compra. CONDICIONES DE ENVÍO El producto se puede enviar a cualquier parte del territorio español, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los productos se enviarán por mensajería a la dirección indicada en el Formulario de Pedido. El método de pago es contra reembolso. Los envíos se realizan diariamente, salvo fines de semana y festivos. REEMBOLSOS Las reclamaciones para solicitar una devolución o cancelación deben realizarse por correo electrónico: [email protected]. En la reclamación el cliente debe indicar el motivo de la misma. Nos reservamos el derecho a no aceptar la reclamación del cliente, si los motivos de su queja no se consideran razonables. El producto devuelto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió (nuevo), con el precinto sin quitar y el paquete sin abrir, como antes de la venta, y en su embalaje original. Para que la devolución sea aceptada, usted debe indicar su nombre y el número de pedido correspondientes. El cliente tiene derecho a la devolución del producto adquirido y a la sustitución por otro producto o al reembolso de su precio, en dos casos: En los casos de falta comprobada de nuestra empresa (recibido producto equivocado o producto con defectos de calidad), el cliente deberá devolver el producto en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que lo ordenó, sin costo de transporte. Si la decisión del cliente de devolver el producto no se debe a ninguno de los motivos anteriores, la empresa se reserva el derecho a no atender la reclamación. Si se acepta la reclamación, el cliente puede devolver el producto en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que realizó el pedido. En este caso, todos los gastos de envío y las diferencias en el precio de los productos irán a cargo del cliente. En cualquier caso, los productos deberían estar en las mismas condiciones en las que los recibió el cliente, con todo su contenido, en perfecto estado y en su embalaje original. Si no se devuelve en un plazo de catorce (14) días, nuestra tienda no está obligada a realizar ningún reembolso. Tras el cumplimiento de los términos y condiciones y la aceptación de la devolución del producto, el cliente tiene derecho a recibir otro producto de igual valor o un reembolso. El reembolso al cliente se completará en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción del producto. En caso de que un mismo cliente solicite reembolsos constantes o en caso de que nuestra empresa, a su entera discreción, considere que el cliente está abusando del derecho de devolución o está actuando de mala fe, podemos no aceptar la devolución del producto, incluso aunque se cumplan estas condiciones. Estas condiciones no afectarán a los derechos del consumidor establecidos por ley. OBLIGACIONES DEL CLIENTE El cliente es responsable de la selección del producto y la adecuación a sus necesidades. El cliente no debe perjudicar ni intentar perjudicar la integridad, seguridad y/o disponibilidad de los servicios de nuestra empresa. ● Facilitar un nombre, apellido, dirección, código postal, número de teléfono y correo electrónico válidos. ● Pagar el precio de los productos solicitados. ● Estar disponible o tener a una persona disponible en el momento de la entrega. ● No inventar pedidos. ● No inventar críticas de productos ni proporcionar otro tipo de información falsa. TÉRMINOS Y CONDICIONES La empresa se reserva el derecho a modificar o actualizar estos términos y condiciones, pero este derecho no afecta los términos y condiciones existentes, aceptados por el cliente una vez realizado el pedido. La modificación o actualización entrará en vigor a partir de la notificación de los cambios en el texto. Se ruega a los clientes que comprueben periódicamente si se han producido cambios en el apartado de términos y condiciones de este sitio web. DERECHO Y JURISDICCIÓN APLICABLE El presente Contrato se rige por el derecho europeo y español, concretamente por las leyes en materia de comercio electrónico, venta a distancia y protección del cliente, y está sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del domicilio social de nuestra empresa. PRODUCTOS Los productos ofrecidos en las páginas de la tienda son de gran calidad, cumplen todas las especificaciones necesarias y han sido sometidos a controles de calidad y uso. Cualquier uso o aplicación diferente al propuesto por nuestra tienda online es responsabilidad exclusiva del cliente. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Los datos personales de los clientes de nuestro sitio web son estrictamente confidenciales y solo se utilizan para llevar a cabo las acciones indicadas anteriormente y a efectos informativos. Al introducir sus datos personales declara que es mayor de edad y que está consciente del uso de estos datos por parte de nuestra empresa. 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